Ремонт бытовой техники на дому или в сервисном центре?

Сломалась Ваша бытовая техника – что может быть хуже? А хуже может быть только её ремонт. Эта неприятная новость о поломке, может сбить с толку каждого человека. Как хорошо если на технику сохранился гарантийный талон, на котором дата окончания гарантии ещё не настала, а что делать остальным? – Мы постараемся Вам рассказать о том какие варианты у Вас есть по послегарантийному ремонту!

Раньше было так: практически все люди при обнаружении неисправности в бытовой технике (холодильник, телевизор, стиральная машина, сплит - система и т. д.) бросают все дела и начинают звонить всем своим знакомым и узнавать есть ли у них знакомый мастер, который смог бы всё починить и исправить - все ищут того самого дядю Васю – мастера на все руки!

В настоящее время: интернет провайдеры, в том числе и сотовые операторы сделали большой шаг в сторону доступности интернета. На сегодняшний день интернет есть у каждого второго. Теперь достаточно открыть любую поисковую систему и ввести в строке поиска: ремонт бытовой техники и Вам откроется целый список сайтов, Сервисных центров (СЦ), которые оказывают бытовые услуги по ремонту техники в Вашем регионе. Но тут есть один ньюанс, не у каждого Сервисного центра имеются сотрудники для выезда к клиенту на дом, как быть тогда, готовы ли вы передать свою дорогостоящую технику в сервисный центр.

Так что же выбрать отдать технику в сервисный центр или вызвать мастера на дом, давайте сравним эти два варианта:

Ремонт бытовой техники в Сервисном центре, порядок выполнения:

1. Доставка бытовой техники в СЦ. Необходимо как-то доставить технику в сервисный центр. Мелкую технику, такую как микроволновая печь или телевизор с небольшой диагональю доставить в центр не составит большого труда, а вот с крупной могут возникнуть определённые проблемы. Например, вес средней стиральной машинки составляет, порядка 50-60 кг и из-за крупного размера одному её вынести, будет очень сложно, такая же ситуация и с холодильником и т.д..
2. Очередь, очередь и ещё раз очередь. Как и 10 лет назад в сервисных центрах часто возникают очереди из клиентов. Среднее время пребывание при сдаче техники составляет от 20 минут до 1 часа.
3. Сроки выполнения ремонта бытовой техники в СЦ. Как правило срок выполнения ремонта будет зависеть от нескольких факторов: загруженность СЦ и наличие запасных деталей.
4. Качество и сложность ремонта. Зачастую мастера выполняющие диагностику и ремонт относятся к выполнению без ответственно. Бывали случаи, когда мастер после замены детали не проверял работоспособность и исправность техники. Неисправность обнаруживалась после включения или в процессе эксплуатации в течении первых суток, после чего приходилось повторно отвозить и сдавать в ремонт. Вся эта процедура занимает время, на доставку и на объяснения причины диспетчеру, что вы не могли испортить её за один день и Вашей вины в этом нет.
5. Гарантия на выполненный ремонт. Практически все СЦ предоставляют гарантию от 14 дней до 1 года.
6. Доставка, установка и подключение бытовой техники после СЦ. Несложно подключить микроволновую печь или холодильник, гораздо трудней будет подключение домашнего кинотеатра, посудомоечной машины или крупногабаритного телевизора. Сложность будет заключаться в большом количестве проводов подводимых к устройству, а также правильном размещении и закреплении техники на прошлое место установки. Возможно для подключения Вам придётся оплатить работу специалиста.

Ремонт бытовой техники на дому:

1. Позвонить в СЦ и договориться о времени прихода мастера к Вам домой. Рекомендуем предварительно уточнять стоимость диагностики и цену ремонта бытовой техники, узнавайте стоимость только диагностики, без выполнения ремонта. Большинство СЦ работают по схеме: диагностика бытовой техники, бесплатная – если вы ремонт оплачиваете, а стоимость диагностики в среднем по Ростовской области и Краснодарскому краю составляет порядка 300-500 рублей в зависимости от вида бытовой техники(микроволновая печь или холодильник).
2. Приезд мастера на дом. Подготовьтесь к приезду мастера, уберите всё лишнее с бытовой техники и освободите место возле или вокруг неё для крупногабаритной техники.
3. Диагностика и ремонт. Вы можете присутствовать в процессе разбора и диагностики. Если вас устраивает цена озвученная мастером, вы также сможете присутствовать при выполнении ремонта и контролировать его работу.
4. Гарантия на выполненные работы. Да, не удивляйтесь мастер, который приезжает к Вам на дом, после выполненной работы также обязан предоставить гарантию на все выполненные работы и заменённые детали. Срок гарантии составляет в среднем 6 месяцев.

Вывод: В 2013-2014 году для ремонт бытовой техники, уже отпала необходимость искать дядю Васю – мастера на все руки, достаточно иметь под рукой доступ в интернет. В процессе сравнения двух видов ремонта: Ремонт бытовой техники на дому и Ремонт бытовой техники в СЦ мы выяснили что если техника крупногабаритная или сложная в подключении(установке), а также Вам не сложно впустить мастера в дом то вызвать мастера на дом будет идеальным вариантом, так как при ремонте в сервисном центре Вы можете столкнуться с рядом проблем, таких как доставка, оформление, срок выполнения ремонта и т.д. Так как качество ремонт и гарантия на работу не зависят от того сдадите ли вы технику в СЦ или мастер из СЦ приедет к вам домой.

Мы рекомендуем обращаться в Сервисный центр по ремонту бытовой техники, если у Вас вышла из строя крупногабаритная и технически сложная техника(домашние кинотеатры, стиральные машины, холодильники, телевизоры, кондиционеры и сплит-системы и многое другое).