Не советую Вам эту контору

Потекла вода из-под машины, обратилась в данную организацию. Мастер приехал и сказал, что течет канализация, взял 300 рублей за вызов и уехал. 
Хотя канализация там совсем не протекала. 
Когда позвонила мастеру еще раз, он сказал что приедет завтра и больше не брал трубку. А когда позвонили в диспетчерскую, нам ответили, что "какие к нам претензии, вызов стоит 300 рублей и мастер был не от нас". Не советую вам обращаться к этим мастерам.

--------------------------------------------------------ОТВЕТ---------------------------------------------------------------------------

Мы провели проверку по данному обращению, на нашем сайте указаны условия вызова мастера по ремонту стиральных машин
В Вашем случае ремонт стиральной машинки не возможен по причине протечки канализации. 
После Ваших многочисленных звонков мы объяснили в чём причина, с Вами лично связывался руководитель отдела и предложил компромиссное решение, от которого вы отказались. 
Условия выезда мастера: *В случае отказа от ремонта из-за независящих от мастера причин,  (проблемы с канализацией или водоотведением, трудно доступное место установки стиральной машины) стоимость выезда, составляет 300 руб.

Мы ценим каждого клиента, но учесть особенности каждой ситуации порой очень сложно, мы рекомендуем предварительно обращать внимание на коды стиральных машинок или сигналы (звуковые и световые) на панели машинки и при консультации по телефону это поможет нашему мастеру точно определить поломку. В вашем случае при разговоре с диспетчером вы не смогли предоставить информации по поломке поэтому мастер только когда приехал смог определить в чем причина протечки. 
Спасибо Вам за Ваше обращение! Мы будем улучшать наш сервис! В данное время заявка закрыта!

()
Картинка для анонса: Array
Детальная картинка: Array
Количество показов: 592
Ваше Имя Фамилия: Ольга
Модель: indesit
Город: Ростов-на-Дону
Оценка качества: Не понравилось
Сумма оценок: 14

Возврат к списку

Как мы работаем - порядок действий

1

Заявка на ремонт

Оставьте заявку на ремонт, нашему диспетчеру

2

Разговор с мастером

Уточните детали поломки и договоритесь с мастером о встрече

3

Приезд мастера

В течении 15 минут будет проведена диагностика и вы будете знать точную цену ремонта

4

Ремонт

Только после согласования стоимости, мастер приступит к ремонту

5

Проверка

Пуск и диагностика неисправностей в завершении

6

Гарантия

Вам обязательно будет выдана гарантия на ремонт до 2 лет

ЧаВо - Часто задаваемые вопросы

Скажите, какую бытовую технику вы ремонтируете?
Наш сервисный центр ремонтирует практически любую бытовую технику: стиральные машинки, холодильники, сплит системы и кондиционеры. Если у Вас есть вопросы по любой бытовой технике то просто оставьте заявку.
Если меня не устроит стоимость ремонта после ремонта?
Если меня не устроит стоимость ремонта после ремонта?
Все просто. Вы отказываетесь от дальнейшего ремонта. В таком случае вы получите квалифицированную информацию о том, что в вашей машинке вышло из строя. Кроме того, наш мастер может дополнительно дать вам рекомендации, как справится с подобной поломкой. Но далее вся ответственность лежит только на ваших плечах.
Мне обязательно вести технику в сервис или вы выезжаете на дом?
Мне обязательно вести технику в сервис или вы выезжаете на дом?
Нет. Мы работаем с выездом на собственном транспорте. Мы сами приедем в любое удобное для Вас время на дом, в офис или другое указанное место. Чаще всего ремонт занимает менее 2 часов.
Какие гарантии на ремонт вы даёте?
Какие гарантии на ремонт вы даёте?
После ремонта мастер обязательно покажет вам результат работы и выпишет гарантийный талон на срок от 3 месяцев до 3-х лет. Гарантия распространяется на установленные в процессе ремонта запчасти и проведенные работы. В исключительном случае повторной поломки (по нашему опыту такое случается крайне редко) стиральная машина ремонтируется по гарантии бесплатно.

Есть вопросы? Звоните!

+7(903) 472-16-11

Или оставьте заявку на бесплатную консультацию и мы сами вам перезвоним в течении 15 минут!

Пенсионерам и студентам
Скидка 10%

Предъяви своё пенсионное или студенческий билет и получите скидку в 10% на все виды работ.

Работают только профессионалы

Мастера нашего сервиса обязательно проходят обучение и тестирование по производителям техники, мы уверены в их квалификации.